Welkom bij Tassen Verkoopwinkel! Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige tassen voor avonturiers, professionals en stadsbewoners. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen en service.

Productvragen

Wat voor soorten tassen verkopen jullie?
Ons assortiment omvat verschillende soorten hoogwaardige tassen, waaronder:
  • Daypacks (dagrugzakken)
  • Laptop rugzakken
  • Reistassen zonder wielen
  • Trekking rugzakken
  • Wandelrugzakken
  • Zakenkoffers
We werken met gerenommeerde merken zoals Samsonite, Dakine en Jack Wolfskin.
Hoe kies ik de juiste tas voor mijn behoeften?
Onze producten zijn ontworpen voor specifieke gebruikssituaties:
  • Zakenreizigers: Zakenkoffers of laptoprugzakken voor professioneel gebruik
  • Avonturiers: Trekking- of wandelrugzakken voor outdooractiviteiten
  • Stadsbewoners: Stijlvolle daypacks of reistassen voor dagelijks gebruik
Neem gerust contact op met ons adviesteam via [email protected] voor persoonlijk advies.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing, omdat we snel beginnen met de verwerking om uw tas zo snel mogelijk te leveren. Neem bij spoedgevallen direct contact op via [email protected] met “SPOED” in het onderwerp.

Levering & Verzending

Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, met pakketvolging. Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen.
  2. Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50, via EMS met basis tracking. Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen.
Verwerkingstijd is altijd 1-2 werkdagen.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden naar bijna alle landen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische regio’s en afgelegen gebieden. Controleer tijdens het afrekenen of uw land wordt ondersteund.
Zijn er extra kosten bij internationale leveringen?
Douanekosten en importheffingen zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten en variëren per bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger. We raden aan om vooraf bij uw lokale douane te informeren naar mogelijke kosten.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
U heeft 15 dagen retourrecht vanaf ontvangst van uw bestelling. Voorwaarden:
  • Product moet ongeopend en in originele staat zijn
  • Retourzending is voor eigen kosten
  • Originele verpakking en alle accessoires moeten worden meegestuurd
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen.
Wat als mijn tas beschadigd aankomt?
Alle verzendingen zijn standaard verzekerd tegen verlies of beschadiging. Als uw tas beschadigd aankomt:
  1. Maak foto’s van de schade en de verpakking
  2. Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice
  3. We regelen een vervanging of vergoeding

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons Nederlandse klantenserviceteam staat voor u klaar: Voor spoedgevallen, vermeld “SPOED” in het onderwerp van uw e-mail.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Onze hoofdactiviteit is online verkoop via onze website salesreistassen.com. U kunt ons wel bezoeken op ons adres in Dalfsen voor persoonlijk advies, maar we raden aan vooraf een afspraak te maken via e-mail.
Heeft u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Het team van Tassen Verkoopwinkel staat klaar om u te helpen met al uw vragen over reistassen, leveringen en meer!